よくある質問
陸送.ｃｏｍをご利用いただくにあたっての疑問点などございましたら、このページからご確認ください。
今までに、ご利用いただいたお客様からお問合せの多かったものを紹介しています。
また、このページで疑問点が解消しない場合には、お気軽にお問合せください。
- 事故車・不動車などの陸送は可能ですか？
- はい。可能です。
通常輸送便ではお受けできませんが、チャーター便に限り対応可能となっています。 - 一時抹消済み車や車検が切れている自動車の輸送はできますか？
- はい。問題はありません。
キャリアカーもしくは、仮ナンバーでの輸送になります。 - ローダウン車などは輸送してもらえますか？
- 地上から９ｃｍ以上であれば輸送は可能です。
ただし、特別な輸送になる為、別途料金が加算されます。（3,150円～5,250円） - 申し込みは何日前からすればよいのでしょうか？
- 引取りを希望される日から、４日以上前にお申込みください。
- 料金の支払い方法を教えてください。
- 銀行振り込みとなります。
お申し込み後、銀行口座をお知らせいたします。そちらにお振込み下さい。入金確認後、陸送をいたします。
※1 希望引取り日の前々日までにご入金下さい。
※2 着払いはお受けしておりません。 - 車内に荷物や書類を乗せたままの陸送はできますか？
- 大変申し訳ありませんが、お荷物はお運びできません。
車内に残されたお荷物や書類が輸送中に紛失・破損した場合には、一切の保障ができません。また、どのような物が社内に残されているかの確認も必要となりますので、ご遠慮いただいております。 - 輸送中に事故が起こった場合はどうなりますか？
- 車両保険の範囲内での補償となります。
輸送中に、万一、事故が発生しお客様のお車に損傷を与えてしまった場合、当社の車両保険の範囲内で補償をさせていただきます。
ただし、自動車固有の原因による故障につきましては補償しかねますのでご了承下さい。 - 陸送の方法を教えてください。
- 輸送する区間によりキャリアカーだけでなく船舶などを利用する場合があります。また、到着場所や引取り場所の状態（キャリアカーが入れない場所など）によっては、一部自走にて輸送する場合もあります。
- 申し込みをしてからの手順を教えてください。
- 次のような手順となります。ご確認ください。
①希望引取り日に、本人立会いの元、自動車のチェックをします。
②キャリアカーもしくは自走にて最寄の営業所に搬入いたします。
③陸送もしくは船舶にてお届け先の最寄の営業所に搬送します。
④最寄の営業所よりキャリアカーもしくは自走にてお受け取り先にお届けいたします。
⑤お引渡しの際に点検内容と照らしあわせていただき、ご確認いただいたうえで受領印（サイン）をいただき完了となります。 - キャンセルは可能ですか？
- はい、可能です。
ただし正式手配後や輸送途中のキャンセルの場合は、キャンセル料や実費をいただきます。十分にご注意下さい。 - 当日になって当方の都合にて車を引き渡せなかった（受け取れなかった）場合はどうなりますか？
- 再度日程を調整することになります。尚、かかりました実費分をご請求する場合もございます。十分ご注意下さい。
- 決定した引取り日（受取日）が変更することはありますか？
- はい、ごく稀なのですが天候や交通事情みより日程変更が生じる場合があります。
変更が生じた時点で担当営業所より日程調整のご連絡を致します。なお輸送中の事故や不可抗力による納車遅延に対する損害賠償は補償しかねますのでご了承下さい。
